結婚式が終わった人に「満足でしたか」と聞けば、たいてい高い数字が返ってきます。ただ、その満足がどこで生まれて、どこで落ちているかまで分けた調査はあまりありません。
28項目に分けて聞いた調査を見ると、はっきりした形が出ています。結婚式当日の総合満足度は85.4%。ところが結婚式準備の総合満足度は62.8%しかありません。そして会場探しの総合満足度は78.6%。満足度が落ちるのは、会場を決めたあとの区間です。
数字はリクルートブライダル総研の結婚マーケット調査2025（トレンド編）から、挙式や披露宴、食事会を実施した817人の結果です。項目によって答えた人数が変わります。合算・比率・年月への換算など、報告書に載っていない計算を当サイトで行った場合は、その都度ことわりを入れています。
結婚式の満足度28項目｜最高は当日の85.4%、最低は「選択肢の多さ」58.7%
この調査は「非常に満足した」から「非常に不満だった」までの5段階で聞いています。上2つを足したものが「満足・計」、下2つを足したものが「不満・計」です。満足・計の高いほうから7項目を並べます。
- 結婚式当日の総合満足度：85.4%（583人）
- 結婚式会場探しの総合満足度：78.6%
- 披露宴・ウエディングパーティー、結婚を機とした食事会に対する満足度：75.5%（692人）
- ウエディングプランナーからの提案内容・提案物：72.9%（699人）
- ゲストに対して当日提供した演出や料理など：72.6%
- 自分の希望スタイルにあった会場の見つけやすさ：72.5%
- 進行・タイムスケジュール：71.7%（692人）
次に、低いほうから7項目です。
- 会場の飾りつけ（装花など）：62.9%
- 実施会場や設備：62.8%
- 結婚式準備の総合満足度：62.8%
- 段取りや準備のスムーズさ・快適さ：62.3%
- 会場探しにおける相手の協力・連携：61.6%
- 当日の担当スタッフ：61.0%
- プランや商品などの選択肢の多さ：58.7%
上位に「当日」が並び、下位に「準備」が並びます。いちばん低いのは「プランや商品などの選択肢の多さ」の58.7%で、28項目で唯一の50%台でした。
結婚式準備の満足度は62.8%｜会場探し78.6%から落ちて、不満は3.7倍になる
3つの総合満足度を、時間の順に並べ直します。左が満足・計、右が不満・計です。
- 結婚式会場探しの総合満足度：満足78.6%／不満3.8%
- 結婚式準備の総合満足度：満足62.8%／不満14.0%
- 結婚式当日の総合満足度：満足85.4%／不満3.3%（583人）
満足は15.8ポイント落ちて、そこから22.6ポイント戻ります。不満のほうはもっと動いていて、3.8%から14.0%へ3.7倍です。会場探しの不満3.8%は、当日の3.3%に次いで28項目で2番目に低い数字でした。
準備の区間に何を求めているかも、同じ調査で聞かれています。結婚式をやる気にさせるもののとおり、「結婚式の準備が簡単、短時間でできる」なら実施したくなる人は50.1%。ところが「準備をお任せできる」は40.1%にとどまります。短くしたいけれど、丸ごと任せたいわけではないという形でした。
母数が違う点は先に断っておきます。当日の総合満足度は挙式をした583人、会場探しと準備の総合満足度は817人全体の回答です。そのまま引き算はできません。ただし3つとも同じ調査の同じ設問群で、聞き方も同じ5段階です。向きははっきり出ています。
母数がそろっている比較もできます。同じ583人の中で、「挙式に対する満足度」は69.0%、「結婚式当日の総合満足度」は85.4%でした。16.4ポイント差です。挙式そのものより、当日全体のほうが高く評価されています。
「非常に満足した」だけを取り出すと、差はもっとはっきりします。当日の総合満足度は「非常に満足した」が47.0%で、28項目のうちここだけが4割を超えました。2位は会場探しの36.3%、3位は披露宴・食事会の30.8%です。この3項目の順位は当サイトによる並べ替えです。
不満がいちばん多いのは「会場探しにおける相手の協力」15.1%
不満・計だけで並べ替えると、1位は意外なところに来ます。
- 会場探しにおける相手の協力・連携：不満15.1%（満足61.6%）
- 当日の担当スタッフ：不満14.8%（満足61.0%）
- プランや商品などの選択肢の多さ：不満14.8%（満足58.7%）
- 結婚式準備の総合満足度：不満14.0%（満足62.8%）
- 段取りや準備のスムーズさ・快適さ：不満14.0%（満足62.3%）
会場探しの総合満足度は78.6%で28項目の2位です。ところがその中の「相手の協力・連携」だけは61.6%で、不満は全項目の1位でした。会場探しそのものには満足している。でも相手が一緒にやってくれたかどうかは、別の話になっています。
相手の協力を聞いた項目は3つあります。並べると、どの場面がいちばんこじれるかが分かります。
- プランやコンテンツを決める上での相手の協力・連携：満足69.4%／不満11.6%
- 相手との連携・協力（全般）：満足66.4%／不満9.8%
- 会場探しにおける相手の協力・連携：満足61.6%／不満15.1%
決める場面よりも、探す場面のほうが低い。会場探しは休日をつぶして何件も回る工程なので、片方だけが動いていると差が出やすいところです。結婚式の準備、どこまで二人で決めている？のとおり、二人で会場を見学した人は33.8%、二人で会場を決定した人は32.7%でした。見学の段階で二人そろっている人は3組に1組です。
プランナーの「提案」は72.9%、「柔軟性」は65.2%、当日のスタッフは61.0%
人に関わる項目も、中身によって差が出ています。
- ウエディングプランナーからの提案内容・提案物：満足72.9%／不満8.2%（699人）
- 接客担当者からの提案物・提案内容：満足67.1%／不満7.6%
- ウエディングプランナーの対応の柔軟性：満足65.2%／不満12.8%（699人）
- 接客担当者の対応：満足64.4%／不満13.6%
- 当日の担当スタッフ：満足61.0%／不満14.8%
提案の中身には、高い点がついています。プランナーの提案内容72.9%は28項目の4位です。ところが同じプランナーでも「対応の柔軟性」は65.2%に下がり、不満は8.2%から12.8%へ増えます。出してくる案には満足しているが、こちらの事情に合わせてくれるかは別、という形です。
いちばん低いのは当日の担当スタッフの61.0%でした。式場見学の担当者は契約後も同じ人？のとおり、見学の担当者が契約後も同じだったのは75.5%で、4組に1組は別の人になります。当日の会場に立つ人はさらに別のことがあります。打ち合わせを重ねた相手と、当日そばにいる人は同じとは限りません。
プランナーへの満足度そのものは結婚式のプランナーは当たり外れがある？で詳しく見ています。打ち合わせが4回から5回のときに満足度がいちばん高くなる、という別の数字が出ています。
会場そのものの満足度は62.8%｜探しているときのほうが高い
会場に関する3項目も、並べると形が見えます。
- 結婚式会場探しの総合満足度：満足78.6%／不満3.8%
- 自分の希望スタイルにあった会場の見つけやすさ：満足72.5%／不満6.9%
- 実施会場や設備：満足62.8%／不満10.7%
探す工程が78.6%で、決めた会場そのものが62.8%です。その差は15.8ポイント。会場を見て回っている時間のほうが、実際に使った会場より高い点になりました。
理由までは聞いていないので断定はできません。ただ、見学のときは候補が複数あって、どれも良く見えます。決めたあとは1つの会場と長く付き合うので、気になる点も見えてきます。結婚式場見学は何件行くべき？で書いたとおり、比較できる状態そのものに価値がある、とも読めます。
会場をどう見つけたかは結婚式場はどこで見つけた？にまとめました。1位は「親の紹介・口コミ」の27.1%で、インターネット系を合わせた25.3%を上回っています。会場選びで見るべき項目は結婚式場の選び方にあります。
ゲストに出したものは72.6%｜でも料理66.1%・演出63.8%は低い
当日ゲストに向けたものの満足度を、高いほうから並べます。
- ゲストに対して当日提供した演出や料理など：満足72.6%／不満6.7%
- 進行・タイムスケジュール：満足71.7%／不満7.9%（692人）
- フォトグラファーが撮影した写真や動画：満足71.4%／不満9.4%（567人）
- 飲み物：満足70.2%／不満11.5%（692人）
- ゲストとのコミュニケーション：満足69.2%／不満10.4%（692人）
- 料理：満足66.1%／不満11.6%（692人）
- 演出の内容：満足63.8%／不満11.5%
- 会場の飾りつけ（装花など）：満足62.9%／不満13.9%
まとめて聞くと72.6%です。ところが中身を1つずつ聞くと、料理66.1%、演出63.8%、飾りつけ62.9%まで下がります。不満のほうも6.7%から13.9%へ2倍以上に増えました。ゲストのために用意したという事実には満足していて、一つひとつの出来には点が辛い、という形です。
料理66.1%より飲み物70.2%のほうが高いのは意外でした。どちらも同じ692人の回答です。差は4.1ポイント。料理は金額も期待も大きいぶん、見る目が厳しくなるのかもしれません。ただし、この調査は理由を聞いていません。
料理の単価とご祝儀の関係は結婚式の料理の相場にまとめました。映像演出の金額は結婚式の映像演出はいくらかかる？、費用をかけずにできる演出はお金がかかりにくい演出アイデア集にあります。
「88%が満足」という数字との違いは、何を聞いたか
結婚式の満足度を調べると、もっと高い数字も出てきます。上位の記事を読んで確かめました。
ある調査会社が2026年6月に300人へ聞いた結果では、実施してよかったと答えた人が88.0%、費用に納得している人が91.3%でした。別のところでは、卒花332人に「やってよかったこと」を聞いて、料理のランクアップ31.9%、エステ・シェービング40.1%といった順位を出しています。
設問の形が違います。「やってよかったか」と聞けば、終わったあとの総括を答えることになります。やらなければよかったと答える人はほとんどいません。この調査は工程ごとに28項目へ分けて、満足と不満をそれぞれ5段階で尋ねました。だから準備の62.8%のような、低い数字が出てきます。どちらも間違いではなく、聞き方が違うだけです。
もうひとつ、対象者の違いもあります。卒花への調査は女性だけを対象にしていることが多く、人数も200人から300人台です。この調査は817人で、回答者に男女どちらも含まれています。結婚式をやってよかったことで見た「親交を深められた」77.0%も同じ調査の数字ですが、こちらは「得られたこと」を聞いた別の設問群です。
結婚式の満足度が落ちる区間で、やっておけること
数字の形を、動き方に落とします。
- 相手の協力は、会場探しの段階でいちばん揉めます。不満15.1%は28項目で最多でした。見学に二人で行けない日をどうするか、片方が見てきた会場をどう共有するかを、先に決めておくと後が楽になります
- 「選択肢の多さ」58.7%は、多すぎて決められないという意味にも読めます。理由までは聞いていないので断定はできませんが、28項目で唯一の50%台です。決める順番を先に作っておくと動きやすくなります。式場決定後の流れにリストがあります
- 費用は、金額そのものより決め方のほうが高く出ています。最終的な費用感は63.0%、費用決定までのプロセスは67.4%でした。見積もりがどう動くかは結婚式の見積もりはなぜ上がる？にまとめています
- 会場の飾りつけは62.9%で、下から3番目です。装花は金額の幅が大きいところなので、結婚式の会場装花はいくらかかる？で相場を見てから決めると納得しやすくなります
- 当日は85.4%が満足しています。準備の途中でつらくなったときに、この数字は覚えておいて損はありません
まとめ
- 結婚式の満足度28項目で最高は結婚式当日の総合満足度85.4%（583人）、最低はプランや商品などの選択肢の多さ58.7%です
- 会場探し78.6%、準備62.8%、当日85.4%。満足度が落ちるのは会場を決めたあとの区間でした
- 不満・計は会場探し3.8%、準備14.0%、当日3.3%。準備の区間だけ3.7倍に増えます
- 同じ583人の中で、挙式に対する満足度は69.0%、当日の総合満足度は85.4%。16.4ポイント差です
- 不満がいちばん多いのは「会場探しにおける相手の協力・連携」15.1%。会場探しの総合満足度は78.6%と高いのに、相手の協力だけ61.6%に落ちます
- プランナーは提案内容72.9%に対して対応の柔軟性65.2%、当日の担当スタッフは61.0%でした
- ゲストに出したものはまとめて聞くと72.6%なのに、料理66.1%・演出63.8%・飾りつけ62.9%と中身は低く出ます
- 数字はリクルートブライダル総研の結婚マーケット調査2025【トレンド編】、挙式や披露宴、食事会を実施した817人。項目により583人・692人・699人です
結婚式の満足度は、終わってみれば高い数字になります。ただ途中には、はっきりした谷があります。谷の場所が分かっていれば、そこで自分たちだけがうまくいっていないと思わずに済みます。
